MALLARIN MƏSAFƏDƏN SATIŞI ÜZRƏ İCTİMAİ OFERTA MÜQAVİLƏSİ
Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası
Bu İctimai Oferta Müqaviləsi (bundan sonra — “Müqavilə”) eu.ssairweb.com onlayn mağazası vasitəsilə malların məsafədən satışının şərtlərini müəyyən edir.
Saytda Sifariş yerləşdirməklə Alıcı bu Müqaviləni oxuduğunu, başa düşdüyünü və qəbul etdiyini təsdiq edir.
1. SATICI VƏ ÜMUMİ MƏLUMAT1.1. Satıcı
Sayt vasitəsilə təklif olunan Malların satıcısı:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ölkəsi: Azərbaycan Respublikası
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Bundan sonra “Satıcı” adlandırılır.
1.2.
Sayt — Alıcının Mallara, onların təsvirlərinə, xüsusiyyətlərinə və qiymətlərinə baxa, Malları seçə, Sifariş yerləşdirə, çatdırılma üsulunu seçə və ödəniş edə bildiyi eu.ssairweb.com ünvanında fəaliyyət göstərən onlayn mağazadır.
1.3.
Alıcı — Malları əsasən sahibkarlıq və ya peşə fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəsi olmayan şəxsi, ailə və ya məişət məqsədləri üçün alan fiziki şəxsdir.
1.4.
Mallar — Saytda satışa təqdim olunan geyim, ayaqqabı, aksesuarlar və digər məhsullardır.
1.5.
Sifariş — bir və ya bir neçə Malın alınması və çatdırılması üçün Alıcının Sayt vasitəsilə təqdim etdiyi sorğudur.
1.6.
Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsafədən alğı-satqı müqaviləsinin bağlanması barədə Satıcının ictimai ofertasıdır.
1.7.
Sifariş təqdim etməklə və bu Müqaviləni qəbul etdiyini təsdiqləməklə Alıcı onun şərtlərini qəbul edir.
1.8.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə Alıcıya verilən məcburi istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
2. MÜQAVİLƏNİN PREDMETİ2.1.
Satıcı Alıcının sifariş etdiyi Malları satmağı və çatdırmağı, Alıcı isə bu Müqaviləyə uyğun olaraq Malları qəbul etməyi və onların haqqını ödəməyi öhdəsinə götürür.
2.2.
Hər bir məhsulun adı, qiyməti, mövcud ölçüləri, rəngləri, fotoşəkilləri, təsviri və əsas xüsusiyyətləri Saytın müvafiq məhsul səhifəsində göstərilir.
2.3.
Alıcı Sifariş yerləşdirməzdən əvvəl məhsul haqqında məlumatlarla tanış olmalıdır.
2.4.
Ekran parametrləri, işıqlandırma şəraiti və fotoşəkillərin işlənməsi ilə bağlı fərqlər səbəbindən məhsulun faktiki rəngi Alıcının cihazında göstərilən təsvirlərdən bir qədər fərqlənə bilər.
2.5.
Məhsulun fotoşəkilləri ilə Malın faktiki görünüşü arasındakı, onun əsas xüsusiyyətlərinə təsir etməyən cüzi fərqlər qüsur hesab edilmir.
3. SİFARİŞİN YERLƏŞDİRİLMƏSİ3.1.
Alıcı Sifarişi Sayt vasitəsilə müstəqil şəkildə yerləşdirir.
3.2.
Sifariş yerləşdirilərkən Alıcıdan aşağıdakı məlumatlar tələb oluna bilər:
Alıcı təqdim etdiyi məlumatların düzgünlüyünə və tamlığına görə məsuliyyət daşıyır.
3.4.
Sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl Alıcıya seçilmiş Malları, onların miqdarını, qiymətini, çatdırılma şərtlərini və Sifarişin ümumi məbləğini yoxlamaq imkanı verilir.
3.5.
Alıcı Saytda sifarişin rəsmiləşdirilməsi prosesini tamamladıqdan sonra Sifariş təqdim edilmiş hesab olunur.
3.6.
Satıcı Sifarişi aldıqdan sonra Alıcının təqdim etdiyi əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə Sifarişin təsdiqini elektron formada Alıcıya göndərir.
3.7.
Sifarişin emalı və ya çatdırılması üçün əlavə məlumat tələb olunduqda Satıcı Alıcı ilə əlaqə saxlaya bilər.
3.8.
Alıcı çatdırılma üçün yanlış və ya natamam məlumat təqdim etdikdə çatdırılma müddəti zəruri məlumatlar dəqiqləşdirilənədək uzadıla bilər.
4. QİYMƏTLƏR VƏ ÖDƏNİŞ4.1.
Hər bir məhsulun cari qiyməti Saytda göstərilir.
4.2.
Tətbiq olunan valyuta Saytda və sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilir.
4.3.
Alıcının ödəməli olduğu ümumi məbləğ ödəniş təsdiqlənməzdən əvvəl göstərilir.
4.4.
Tətbiq olunduğu hallarda qiymətə daxil edilən və ya qiymətə əlavə olunan vergilər qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun göstərilir.
4.5.
Çatdırılma haqqı ayrıca tutulduqda onun dəyəri Sifariş yekun təsdiqlənməzdən əvvəl Alıcıya göstərilir.
4.6.
Ödəniş bank kartı və Saytda mövcud olan digər elektron ödəniş üsulları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
4.7.
Bank kartı ilə ödənişlər müvafiq bankın və ya ödəniş xidməti təminatçısının təqdim etdiyi təhlükəsiz ödəniş sistemi vasitəsilə emal olunur.
4.8.
Belə məlumatlar bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal edildiyi hallarda Satıcı Alıcının bank kartının tam nömrəsini, CVV/CVC təhlükəsizlik kodunu və ya digər məxfi ödəniş məlumatlarını birbaşa qəbul etmir və saxlamır.
4.9.
Ödəniş əməliyyatı uğurla avtorizasiya və təsdiq edildikdən sonra Alıcının ödəniş öhdəliyi yerinə yetirilmiş hesab olunur.
4.10.
Ödəniş bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən rədd və ya ləğv edildikdə, Alıcı başqa ödənişi uğurla başa çatdıranadək Sifariş ödənilməmiş hesab olunur.
4.11.
Satıcı Sifariş yerləşdirilənədək məhsulların qiymətlərini istənilən vaxt dəyişə bilər.
4.12.
Artıq təsdiqlənmiş və uğurla ödənilmiş Sifarişdəki Malların qiyməti Satıcı tərəfindən birtərəfli qaydada artırıla bilməz.
5. SİFARİŞİN SATICI TƏRƏFİNDƏN LƏĞV EDİLMƏSİ5.1.
Satıcı aşağıdakı hallarda Sifarişi ləğv edə bilər:
Satıcı artıq ödənilmiş Malları təqdim edə bilmədikdə, bu barədə Alıcıya məlumat verir və həmin Mallara görə ödənilmiş məbləği qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə geri qaytarır.
5.3.
Sifarişin Satıcı tərəfindən ləğv edilməsi Alıcını istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında tətbiq olunan qanunvericiliklə ona verilən hüquqlardan məhrum etmir.
6. ÇATDIRILMA6.1.
Sifarişlər Alıcının təyinat yeri üçün mövcud olan kuryer və logistika xidmətləri, o cümlədən bu çatdırılma üsulunun mövcud olduğu hallarda CDEK vasitəsilə çatdırılır.
6.2.
Mövcud çatdırılma üsulları, təxmini çatdırılma müddətləri və tətbiq olunan çatdırılma haqları sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilir və ya Sifariş təsdiqlənməzdən əvvəl başqa üsulla Alıcıya bildirilir.
6.3.
Emal və çatdırılma müddətləri aşağıdakılardan asılı olaraq dəyişə bilər:
Məhsula xüsusi emal və ya göndərilmə müddəti tətbiq olunursa, bu məlumat müvafiq məhsul səhifəsində göstərilə bilər.
6.5.
Satıcı ilə Alıcı arasında başqa çatdırılma müddəti razılaşdırılmayıbsa, Sifariş elektron ticarət haqqında tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müddətdə icra olunur.
6.6.
Mümkün olduğu hallarda Sifariş çatdırılma xidmətinə təhvil verildikdən sonra Alıcıya izləmə məlumatları təqdim edilir.
6.7.
Alıcı tam və düzgün çatdırılma ünvanını təqdim etməyə görə məsuliyyət daşıyır.
6.8.
Qanunla başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Alıcının təqdim etdiyi qeyri-dəqiq məlumatların birbaşa səbəb olduğu çatdırılma gecikmələrinə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
6.9.
Təyinat ölkəsində tətbiq olunan gömrük rüsumları, idxal vergiləri və ya oxşar ödənişlər Sifarişin qiymətinə daxil edilmədiyi hallarda Alıcı tərəfindən ödənilə bilər.
7. ÖNCƏDƏN SİFARİŞLƏR7.1.
Bəzi Mallar Öncədən sifariş əsasında təklif oluna bilər.
7.2.
Məhsul “Öncədən sifariş” kimi işarələnibsə, o, dərhal anbarda olmaya, istehsal mərhələsində ola və ya çatdırılması gözlənilə bilər.
7.3.
Öncədən sifariş edilən məhsulun gözlənilən istehsal, mövcudluq və ya göndərilmə müddəti məhsul səhifəsində göstərilir və ya ödənişdən əvvəl başqa üsulla Alıcıya bildirilir.
7.4.
Öncədən sifariş edilən məhsulu onun gözlənilən icra müddəti barədə məlumat aldıqdan sonra almaqla Alıcı tətbiq olunan qanunvericiliyin yol verdiyi həddə həmin müddətlə razılaşır.
7.5.
Satıcı Öncədən sifarişi təxmini tarixdən daha əvvəl göndərə bilər.
7.6.
Satıcı ödənişi edilmiş Öncədən sifariş məhsulunu təqdim edə bilmədikdə bu barədə Alıcıya məlumat verir və mövcud olmayan məhsula görə ödənilmiş məbləği geri qaytarır.
8. MƏSAFƏDƏN BAĞLANMIŞ MÜQAVİLƏDƏN İMTİNA HÜQUQU8.1.
Tətbiq olunan qanunvericilikdə müəyyən edilmiş istisna tətbiq edilmədiyi halda Alıcı 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən məsafədən alğı-satqı müqaviləsindən imtina etmək hüququna malikdir.
8.2.
İmtina hüququndan istifadə etmək üçün Alıcı aşağıdakı əlaqə vasitələri ilə Satıcıya bildiriş göndərməlidir:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
8.3.
Alıcı aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
Alıcı imtina hüququndan qanuni şəkildə istifadə etdikdə Satıcı tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydalar nəzərə alınmaqla Alıcının ödədiyi məbləği 7 gün ərzində geri qaytarır.
8.5.
Tətbiq olunan qanunvericiliyin yol verdiyi hallarda Malların geri qaytarılması ilə bağlı birbaşa xərclər Alıcının üzərinə düşə bilər.
8.6.
Alıcının imtina hüququndan qanuni şəkildə istifadə etməsi səbəbindən ona heç bir cərimə tətbiq edilmir.
8.7.
İmtina hüququ qanunla müəyyən edilmiş hallarda, o cümlədən Alıcının fərdi tələblərinə uyğun olaraq xüsusi hazırlanmış və ya dəyişdirilmiş Mallara və tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən imtina hüququnun şamil olunmadığı digər kateqoriyalara münasibətdə tətbiq olunmaya bilər.
9. LAZIMİ KEYFİYYƏTLİ MALLARIN DƏYİŞDİRİLMƏSİ VƏ GERİ QAYTARILMASI9.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik və qanunla müəyyən edilmiş istisnalar nəzərə alınmaqla Alıcı lazım keyfiyyətli qeyri-ərzaq Malı ölçüsünə, formasına, fasonuna, rənginə və ya qanunla tanınan digər xüsusiyyətlərinə görə uyğun olmadıqda, alış günü nəzərə alınmadan 14 gün ərzində onun dəyişdirilməsini tələb edə bilər.
9.2.
Lazımi keyfiyyətli Mal aşağıdakı şərtlərlə dəyişdirilə bilər:
Dəyişdirmə tələbinin irəli sürüldüyü anda uyğun əvəzedici məhsul olmadıqda Alıcı tətbiq olunan qanunvericiliklə verilən hüquqlardan, o cümlədən başqa məhsul seçmək və ya qanunla icazə verilən hallarda pulun geri qaytarılmasını tələb etmək hüququndan istifadə edə bilər.
9.4.
Malların müəyyən kateqoriyaları tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən dəyişdirilməyən və ya geri qaytarılmayan mallar siyahısına daxil edilə bilər.
Tətbiq olunduğu hallarda belə kateqoriyalara aşağıdakılar aid ola bilər:
Lazımi keyfiyyətli Mallarla bağlı qanuni istisnalar Alıcının qüsurlu Mallara dair hüquqlarına təsir etmir.
10. QÜSURLU, ZƏDƏLƏNMİŞ VƏ YA SİFARİŞƏ UYĞUN OLMAYAN MALLAR10.1.
Alıcı qüsurlu, zədələnmiş, yanlış və ya Sifarişdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən Mal aldıqda Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
10.2.
Alıcı aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə etməklə tələb təqdim edə bilər:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
10.3.
Alıcı aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq və konkret hallardan asılı şəkildə Alıcı aşağıdakıları tələb etmək hüququna malik ola bilər:
Qüsurun xarakterini və səbəbini müəyyən etmək üçün əsaslı şəkildə zəruri olduqda Satıcı Malı yoxlaya və ya onun geri qaytarılmasını tələb edə bilər.
10.6.
Ekspertiza tələb olunduqda o, tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilir.
11. GERİ QAYTARMA QAYDASI11.1.
Alıcı Malları geri göndərməzdən əvvəl Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
11.2.
Satıcı Alıcıya tətbiq olunan geri qaytarma təlimatlarını və geri qaytarma ünvanını təqdim edir.
11.3.
Alıcı geri daşınma zamanı zədələnmənin qarşısını almaq üçün Malları müvafiq qaydada qablaşdırmalıdır.
11.4.
Alıcı lazımi keyfiyyətli Malları geri qaytardıqda həmin Mallar bu Müqavilə və məcburi qanunvericiliklə müəyyən edilmiş geri qaytarma şərtlərinə cavab verməlidir.
11.5.
Geri qaytarma qüsurlu və ya sifarişə uyğun olmayan Mallarla bağlı olduqda geri qaytarma xərcləri tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun bölüşdürülür.
12. PUL VƏSAİTİNİN GERİ QAYTARILMASI12.1.
Texniki cəhətdən mümkün və müvafiq ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən icazə verilən hallarda pul vəsaiti, bir qayda olaraq, ilkin əməliyyatda istifadə edilmiş eyni ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır.
12.2.
Alıcı məsafədən bağlanmış müqavilədən qanuni şəkildə imtina etdikdə Satıcı tətbiq olunan elektron ticarət qaydalarının tələbinə uyğun olaraq ödənişi 7 gün ərzində geri qaytarır.
12.3.
Mallar mövcud olmadığı üçün Sifariş icra edilə bilmədikdə, mövcud olmayan Mallara görə alınmış məbləğ tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə geri qaytarılır.
12.4.
Satıcı pul vəsaitinin geri qaytarılmasını başladıqdan və emal etdikdən sonra vəsaitin Alıcının bank hesabında əks olunması üçün tələb olunan müddət əlavə olaraq Alıcının bankından, kartı buraxan təşkilatdan və ödəniş sistemindən asılı ola bilər.
12.5.
Belə cərimə və ya emal haqqı Alıcının qanunla müəyyən edilmiş pulun geri qaytarılması hüquqlarını qanunsuz şəkildə məhdudlaşdırdığı halda Satıcı əlavə cərimə və ya emal haqqı tətbiq etmir.
13. FƏRDİ MƏLUMATLAR13.1.
Alıcı aşağıdakı məqsədlər üçün zəruri olan fərdi məlumatları təqdim edir:
Satıcı fərdi məlumatları tətbiq olunan qanunvericiliyə və Saytda dərc edilmiş Məxfilik Siyasətinə uyğun emal edir.
13.3.
Satıcı zəruri olan minimum fərdi məlumatları aşağıdakılara ötürə bilər:
Birbaşa bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal olunan ödəniş kartı məlumatlarına müvafiq ödəniş xidməti təminatçısının təhlükəsizlik prosedurları tətbiq olunur.
14. MÜŞTƏRİ DƏSTƏYİ VƏ ŞİKAYƏTLƏR14.1.
Alıcı Sifarişlər, ödənişlər, çatdırılma, geri qaytarma, pul vəsaitinin geri ödənilməsi və şikayətlərlə bağlı aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə etməklə Satıcı ilə əlaqə saxlaya bilər:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
14.2.
Sorğunun daha sürətli emalı üçün Alıcı müvafiq Sifariş nömrəsini təqdim etməlidir.
14.3.
Satıcı müştəri müraciətlərinə tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun baxır və mübahisələri qarşılıqlı razılıq əsasında həll etmək üçün əsaslı səylər göstərir.
15. MƏSULİYYƏT15.1.
Satıcı və Alıcı bu Müqaviləyə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq öz öhdəliklərini yerinə yetirməməyə görə məsuliyyət daşıyırlar.
15.2.
Satıcı öz əsaslı nəzarəti xaricində olan halların səbəb olduğu öhdəliyin icra edilməməsinə və ya gecikməsinə görə məsuliyyət daşımır, o cümlədən:
Fors-major halın baş verməsi qanuni olaraq istisna edilə bilməyən hər hansı məcburi pulun geri qaytarılması və ya istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
15.4.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası belə istisna və ya məhdudlaşdırmanın tətbiq olunan qanunvericiliklə qadağan edildiyi hallarda Satıcının məsuliyyətini istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır.
16. ƏQLİ MÜLKİYYƏT16.1.
Başqa hal göstərilməyibsə, Saytda yerləşdirilən məzmun, o cümlədən məhsul fotoşəkilləri, qrafik materiallar, dizaynlar, mətnlər, loqolar və digər materiallar tətbiq olunan əqli mülkiyyət qanunvericiliyi ilə qorunur.
16.2.
Qanunla belə istifadəyə icazə verilən hallar istisna olmaqla, Alıcı müvafiq hüquq sahibinin razılığı olmadan Saytın məzmununu çoxalda və ya kommersiya məqsədilə istifadə edə bilməz.
17. TƏTBİQ OLUNAN HÜQUQ VƏ MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ17.1.
Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.
17.2.
Satıcı və Alıcı hər hansı mübahisəni danışıqlar və yazılı ünsiyyət yolu ilə həll etməyə çalışırlar.
17.3.
Tərəflər mübahisəni qarşılıqlı razılıq əsasında həll edə bilmədikdə, mübahisə tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə təqdim edilə bilər.
17.4.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası Alıcının istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üzrə səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə müraciət etmək hüququnu məhdudlaşdırmır.
18. YEKUN MÜDDƏALAR18.1.
Bu İctimai Oferta Müqaviləsi eu.ssairweb.com saytında dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.
18.2.
Satıcı bu Müqavilənin yenilənmiş versiyasını Saytda dərc etməklə ona dəyişiklik edə bilər.
18.3.
Tətbiq olunan qanunvericilikdə başqa hal tələb edilmədikdə, yenilənmiş versiya dərc edildikdən sonra yerləşdirilən Sifarişlərə tətbiq olunur.
18.4.
Məcburi qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, artıq yerləşdirilmiş Sifarişlərə Sifarişin təqdim edildiyi anda qüvvədə olan şərtlər tətbiq edilir.
18.5.
Sifariş yerləşdirməzdən əvvəl Alıcıya aşağıdakılarla tanış olmaq imkanı verilir:
Sifarişin rəsmiləşdirilməsini tamamlayaraq və Sifarişi yerləşdirərək Alıcı bu İctimai Oferta Müqaviləsini qəbul etdiyini təsdiqləyir.
SATICININ REKVİZİTLƏRİ
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası
Bu İctimai Oferta Müqaviləsi (bundan sonra — “Müqavilə”) eu.ssairweb.com onlayn mağazası vasitəsilə malların məsafədən satışının şərtlərini müəyyən edir.
Saytda Sifariş yerləşdirməklə Alıcı bu Müqaviləni oxuduğunu, başa düşdüyünü və qəbul etdiyini təsdiq edir.
1. SATICI VƏ ÜMUMİ MƏLUMAT1.1. Satıcı
Sayt vasitəsilə təklif olunan Malların satıcısı:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ölkəsi: Azərbaycan Respublikası
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Bundan sonra “Satıcı” adlandırılır.
1.2.
Sayt — Alıcının Mallara, onların təsvirlərinə, xüsusiyyətlərinə və qiymətlərinə baxa, Malları seçə, Sifariş yerləşdirə, çatdırılma üsulunu seçə və ödəniş edə bildiyi eu.ssairweb.com ünvanında fəaliyyət göstərən onlayn mağazadır.
1.3.
Alıcı — Malları əsasən sahibkarlıq və ya peşə fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəsi olmayan şəxsi, ailə və ya məişət məqsədləri üçün alan fiziki şəxsdir.
1.4.
Mallar — Saytda satışa təqdim olunan geyim, ayaqqabı, aksesuarlar və digər məhsullardır.
1.5.
Sifariş — bir və ya bir neçə Malın alınması və çatdırılması üçün Alıcının Sayt vasitəsilə təqdim etdiyi sorğudur.
1.6.
Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsafədən alğı-satqı müqaviləsinin bağlanması barədə Satıcının ictimai ofertasıdır.
1.7.
Sifariş təqdim etməklə və bu Müqaviləni qəbul etdiyini təsdiqləməklə Alıcı onun şərtlərini qəbul edir.
1.8.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə Alıcıya verilən məcburi istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
2. MÜQAVİLƏNİN PREDMETİ2.1.
Satıcı Alıcının sifariş etdiyi Malları satmağı və çatdırmağı, Alıcı isə bu Müqaviləyə uyğun olaraq Malları qəbul etməyi və onların haqqını ödəməyi öhdəsinə götürür.
2.2.
Hər bir məhsulun adı, qiyməti, mövcud ölçüləri, rəngləri, fotoşəkilləri, təsviri və əsas xüsusiyyətləri Saytın müvafiq məhsul səhifəsində göstərilir.
2.3.
Alıcı Sifariş yerləşdirməzdən əvvəl məhsul haqqında məlumatlarla tanış olmalıdır.
2.4.
Ekran parametrləri, işıqlandırma şəraiti və fotoşəkillərin işlənməsi ilə bağlı fərqlər səbəbindən məhsulun faktiki rəngi Alıcının cihazında göstərilən təsvirlərdən bir qədər fərqlənə bilər.
2.5.
Məhsulun fotoşəkilləri ilə Malın faktiki görünüşü arasındakı, onun əsas xüsusiyyətlərinə təsir etməyən cüzi fərqlər qüsur hesab edilmir.
3. SİFARİŞİN YERLƏŞDİRİLMƏSİ3.1.
Alıcı Sifarişi Sayt vasitəsilə müstəqil şəkildə yerləşdirir.
3.2.
Sifariş yerləşdirilərkən Alıcıdan aşağıdakı məlumatlar tələb oluna bilər:
- ad və soyad;
- telefon nömrəsi;
- e-poçt ünvanı;
- ölkə və şəhər;
- çatdırılma ünvanı;
- poçt indeksi;
- Sifarişin emalı və çatdırılması üçün əsaslı şəkildə tələb olunan digər məlumatlar.
Alıcı təqdim etdiyi məlumatların düzgünlüyünə və tamlığına görə məsuliyyət daşıyır.
3.4.
Sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl Alıcıya seçilmiş Malları, onların miqdarını, qiymətini, çatdırılma şərtlərini və Sifarişin ümumi məbləğini yoxlamaq imkanı verilir.
3.5.
Alıcı Saytda sifarişin rəsmiləşdirilməsi prosesini tamamladıqdan sonra Sifariş təqdim edilmiş hesab olunur.
3.6.
Satıcı Sifarişi aldıqdan sonra Alıcının təqdim etdiyi əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə Sifarişin təsdiqini elektron formada Alıcıya göndərir.
3.7.
Sifarişin emalı və ya çatdırılması üçün əlavə məlumat tələb olunduqda Satıcı Alıcı ilə əlaqə saxlaya bilər.
3.8.
Alıcı çatdırılma üçün yanlış və ya natamam məlumat təqdim etdikdə çatdırılma müddəti zəruri məlumatlar dəqiqləşdirilənədək uzadıla bilər.
4. QİYMƏTLƏR VƏ ÖDƏNİŞ4.1.
Hər bir məhsulun cari qiyməti Saytda göstərilir.
4.2.
Tətbiq olunan valyuta Saytda və sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilir.
4.3.
Alıcının ödəməli olduğu ümumi məbləğ ödəniş təsdiqlənməzdən əvvəl göstərilir.
4.4.
Tətbiq olunduğu hallarda qiymətə daxil edilən və ya qiymətə əlavə olunan vergilər qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun göstərilir.
4.5.
Çatdırılma haqqı ayrıca tutulduqda onun dəyəri Sifariş yekun təsdiqlənməzdən əvvəl Alıcıya göstərilir.
4.6.
Ödəniş bank kartı və Saytda mövcud olan digər elektron ödəniş üsulları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
4.7.
Bank kartı ilə ödənişlər müvafiq bankın və ya ödəniş xidməti təminatçısının təqdim etdiyi təhlükəsiz ödəniş sistemi vasitəsilə emal olunur.
4.8.
Belə məlumatlar bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal edildiyi hallarda Satıcı Alıcının bank kartının tam nömrəsini, CVV/CVC təhlükəsizlik kodunu və ya digər məxfi ödəniş məlumatlarını birbaşa qəbul etmir və saxlamır.
4.9.
Ödəniş əməliyyatı uğurla avtorizasiya və təsdiq edildikdən sonra Alıcının ödəniş öhdəliyi yerinə yetirilmiş hesab olunur.
4.10.
Ödəniş bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən rədd və ya ləğv edildikdə, Alıcı başqa ödənişi uğurla başa çatdıranadək Sifariş ödənilməmiş hesab olunur.
4.11.
Satıcı Sifariş yerləşdirilənədək məhsulların qiymətlərini istənilən vaxt dəyişə bilər.
4.12.
Artıq təsdiqlənmiş və uğurla ödənilmiş Sifarişdəki Malların qiyməti Satıcı tərəfindən birtərəfli qaydada artırıla bilməz.
5. SİFARİŞİN SATICI TƏRƏFİNDƏN LƏĞV EDİLMƏSİ5.1.
Satıcı aşağıdakı hallarda Sifarişi ləğv edə bilər:
- sifariş edilmiş Mallar mövcud olmadıqda;
- ödəniş uğurla başa çatdırılmadıqda;
- Alıcı mühüm dərəcədə yanlış məlumat təqdim etdikdə;
- göstərilən təyinat yerinə çatdırılma mümkün olmadıqda;
- ödəniş üsulundan dələduzluq məqsədilə və ya icazəsiz istifadə edildiyindən şübhələnmək üçün əsaslı səbəblər olduqda;
- Sifarişin icrası tətbiq olunan qanunvericiliyi pozduqda.
Satıcı artıq ödənilmiş Malları təqdim edə bilmədikdə, bu barədə Alıcıya məlumat verir və həmin Mallara görə ödənilmiş məbləği qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə geri qaytarır.
5.3.
Sifarişin Satıcı tərəfindən ləğv edilməsi Alıcını istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında tətbiq olunan qanunvericiliklə ona verilən hüquqlardan məhrum etmir.
6. ÇATDIRILMA6.1.
Sifarişlər Alıcının təyinat yeri üçün mövcud olan kuryer və logistika xidmətləri, o cümlədən bu çatdırılma üsulunun mövcud olduğu hallarda CDEK vasitəsilə çatdırılır.
6.2.
Mövcud çatdırılma üsulları, təxmini çatdırılma müddətləri və tətbiq olunan çatdırılma haqları sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilir və ya Sifariş təsdiqlənməzdən əvvəl başqa üsulla Alıcıya bildirilir.
6.3.
Emal və çatdırılma müddətləri aşağıdakılardan asılı olaraq dəyişə bilər:
- Malların mövcudluğu;
- təyinat ölkəsi və şəhəri;
- seçilmiş çatdırılma üsulu;
- logistika xidməti təminatçısı;
- gömrük prosedurları;
- bayram günləri və daşınmaya təsir edən digər hallar.
Məhsula xüsusi emal və ya göndərilmə müddəti tətbiq olunursa, bu məlumat müvafiq məhsul səhifəsində göstərilə bilər.
6.5.
Satıcı ilə Alıcı arasında başqa çatdırılma müddəti razılaşdırılmayıbsa, Sifariş elektron ticarət haqqında tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müddətdə icra olunur.
6.6.
Mümkün olduğu hallarda Sifariş çatdırılma xidmətinə təhvil verildikdən sonra Alıcıya izləmə məlumatları təqdim edilir.
6.7.
Alıcı tam və düzgün çatdırılma ünvanını təqdim etməyə görə məsuliyyət daşıyır.
6.8.
Qanunla başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Alıcının təqdim etdiyi qeyri-dəqiq məlumatların birbaşa səbəb olduğu çatdırılma gecikmələrinə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
6.9.
Təyinat ölkəsində tətbiq olunan gömrük rüsumları, idxal vergiləri və ya oxşar ödənişlər Sifarişin qiymətinə daxil edilmədiyi hallarda Alıcı tərəfindən ödənilə bilər.
7. ÖNCƏDƏN SİFARİŞLƏR7.1.
Bəzi Mallar Öncədən sifariş əsasında təklif oluna bilər.
7.2.
Məhsul “Öncədən sifariş” kimi işarələnibsə, o, dərhal anbarda olmaya, istehsal mərhələsində ola və ya çatdırılması gözlənilə bilər.
7.3.
Öncədən sifariş edilən məhsulun gözlənilən istehsal, mövcudluq və ya göndərilmə müddəti məhsul səhifəsində göstərilir və ya ödənişdən əvvəl başqa üsulla Alıcıya bildirilir.
7.4.
Öncədən sifariş edilən məhsulu onun gözlənilən icra müddəti barədə məlumat aldıqdan sonra almaqla Alıcı tətbiq olunan qanunvericiliyin yol verdiyi həddə həmin müddətlə razılaşır.
7.5.
Satıcı Öncədən sifarişi təxmini tarixdən daha əvvəl göndərə bilər.
7.6.
Satıcı ödənişi edilmiş Öncədən sifariş məhsulunu təqdim edə bilmədikdə bu barədə Alıcıya məlumat verir və mövcud olmayan məhsula görə ödənilmiş məbləği geri qaytarır.
8. MƏSAFƏDƏN BAĞLANMIŞ MÜQAVİLƏDƏN İMTİNA HÜQUQU8.1.
Tətbiq olunan qanunvericilikdə müəyyən edilmiş istisna tətbiq edilmədiyi halda Alıcı 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən məsafədən alğı-satqı müqaviləsindən imtina etmək hüququna malikdir.
8.2.
İmtina hüququndan istifadə etmək üçün Alıcı aşağıdakı əlaqə vasitələri ilə Satıcıya bildiriş göndərməlidir:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
8.3.
Alıcı aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
- Sifariş nömrəsi;
- ad və soyad;
- əlaqə məlumatları;
- geri qaytarılan Malın adı.
Alıcı imtina hüququndan qanuni şəkildə istifadə etdikdə Satıcı tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydalar nəzərə alınmaqla Alıcının ödədiyi məbləği 7 gün ərzində geri qaytarır.
8.5.
Tətbiq olunan qanunvericiliyin yol verdiyi hallarda Malların geri qaytarılması ilə bağlı birbaşa xərclər Alıcının üzərinə düşə bilər.
8.6.
Alıcının imtina hüququndan qanuni şəkildə istifadə etməsi səbəbindən ona heç bir cərimə tətbiq edilmir.
8.7.
İmtina hüququ qanunla müəyyən edilmiş hallarda, o cümlədən Alıcının fərdi tələblərinə uyğun olaraq xüsusi hazırlanmış və ya dəyişdirilmiş Mallara və tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən imtina hüququnun şamil olunmadığı digər kateqoriyalara münasibətdə tətbiq olunmaya bilər.
9. LAZIMİ KEYFİYYƏTLİ MALLARIN DƏYİŞDİRİLMƏSİ VƏ GERİ QAYTARILMASI9.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik və qanunla müəyyən edilmiş istisnalar nəzərə alınmaqla Alıcı lazım keyfiyyətli qeyri-ərzaq Malı ölçüsünə, formasına, fasonuna, rənginə və ya qanunla tanınan digər xüsusiyyətlərinə görə uyğun olmadıqda, alış günü nəzərə alınmadan 14 gün ərzində onun dəyişdirilməsini tələb edə bilər.
9.2.
Lazımi keyfiyyətli Mal aşağıdakı şərtlərlə dəyişdirilə bilər:
- Mal istifadə olunmayıb;
- onun ilkin görünüşü qorunub saxlanılıb;
- istehlak xüsusiyyətləri qorunub saxlanılıb;
- orijinal etiket və yarlıqlar qorunub saxlanılıb;
- Alıcı Malın Satıcıdan alındığını təsdiq edən sübut təqdim edə bilir.
Dəyişdirmə tələbinin irəli sürüldüyü anda uyğun əvəzedici məhsul olmadıqda Alıcı tətbiq olunan qanunvericiliklə verilən hüquqlardan, o cümlədən başqa məhsul seçmək və ya qanunla icazə verilən hallarda pulun geri qaytarılmasını tələb etmək hüququndan istifadə edə bilər.
9.4.
Malların müəyyən kateqoriyaları tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən dəyişdirilməyən və ya geri qaytarılmayan mallar siyahısına daxil edilə bilər.
Tətbiq olunduğu hallarda belə kateqoriyalara aşağıdakılar aid ola bilər:
- çimərlik geyimləri;
- müəyyən alt geyimləri;
- qanunla müəyyən edilmiş geri qaytarma şərtlərinə cavab verməyən corablar;
- şəxsi gigiyena məhsulları;
- qanunla müəyyən edilmiş dəyişdirilməyən məhsullar siyahısına daxil olan digər Mallar.
Lazımi keyfiyyətli Mallarla bağlı qanuni istisnalar Alıcının qüsurlu Mallara dair hüquqlarına təsir etmir.
10. QÜSURLU, ZƏDƏLƏNMİŞ VƏ YA SİFARİŞƏ UYĞUN OLMAYAN MALLAR10.1.
Alıcı qüsurlu, zədələnmiş, yanlış və ya Sifarişdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən Mal aldıqda Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
10.2.
Alıcı aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə etməklə tələb təqdim edə bilər:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
10.3.
Alıcı aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
- Sifariş nömrəsi;
- problemin təsviri;
- zəruri hallarda problemi göstərən fotoşəkillər və ya video;
- əlaqə məlumatları.
Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq və konkret hallardan asılı şəkildə Alıcı aşağıdakıları tələb etmək hüququna malik ola bilər:
- Malın dəyişdirilməsi;
- mümkün olduğu hallarda qüsurun aradan qaldırılması;
- alış qiymətinin mütənasib şəkildə azaldılması;
- müqavilənin ləğvi və pulun geri qaytarılması;
- qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda zərərin ödənilməsi.
Qüsurun xarakterini və səbəbini müəyyən etmək üçün əsaslı şəkildə zəruri olduqda Satıcı Malı yoxlaya və ya onun geri qaytarılmasını tələb edə bilər.
10.6.
Ekspertiza tələb olunduqda o, tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilir.
11. GERİ QAYTARMA QAYDASI11.1.
Alıcı Malları geri göndərməzdən əvvəl Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
11.2.
Satıcı Alıcıya tətbiq olunan geri qaytarma təlimatlarını və geri qaytarma ünvanını təqdim edir.
11.3.
Alıcı geri daşınma zamanı zədələnmənin qarşısını almaq üçün Malları müvafiq qaydada qablaşdırmalıdır.
11.4.
Alıcı lazımi keyfiyyətli Malları geri qaytardıqda həmin Mallar bu Müqavilə və məcburi qanunvericiliklə müəyyən edilmiş geri qaytarma şərtlərinə cavab verməlidir.
11.5.
Geri qaytarma qüsurlu və ya sifarişə uyğun olmayan Mallarla bağlı olduqda geri qaytarma xərcləri tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun bölüşdürülür.
12. PUL VƏSAİTİNİN GERİ QAYTARILMASI12.1.
Texniki cəhətdən mümkün və müvafiq ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən icazə verilən hallarda pul vəsaiti, bir qayda olaraq, ilkin əməliyyatda istifadə edilmiş eyni ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır.
12.2.
Alıcı məsafədən bağlanmış müqavilədən qanuni şəkildə imtina etdikdə Satıcı tətbiq olunan elektron ticarət qaydalarının tələbinə uyğun olaraq ödənişi 7 gün ərzində geri qaytarır.
12.3.
Mallar mövcud olmadığı üçün Sifariş icra edilə bilmədikdə, mövcud olmayan Mallara görə alınmış məbləğ tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə geri qaytarılır.
12.4.
Satıcı pul vəsaitinin geri qaytarılmasını başladıqdan və emal etdikdən sonra vəsaitin Alıcının bank hesabında əks olunması üçün tələb olunan müddət əlavə olaraq Alıcının bankından, kartı buraxan təşkilatdan və ödəniş sistemindən asılı ola bilər.
12.5.
Belə cərimə və ya emal haqqı Alıcının qanunla müəyyən edilmiş pulun geri qaytarılması hüquqlarını qanunsuz şəkildə məhdudlaşdırdığı halda Satıcı əlavə cərimə və ya emal haqqı tətbiq etmir.
13. FƏRDİ MƏLUMATLAR13.1.
Alıcı aşağıdakı məqsədlər üçün zəruri olan fərdi məlumatları təqdim edir:
- Sifarişin emalı;
- ödənişin emalı;
- çatdırılmanın təşkili;
- müştəri dəstəyinin göstərilməsi;
- geri qaytarma və pul vəsaitinin geri ödənilməsi proseslərinin həyata keçirilməsi;
- tətbiq olunan qanunvericiliyin tələblərinə riayət edilməsi.
Satıcı fərdi məlumatları tətbiq olunan qanunvericiliyə və Saytda dərc edilmiş Məxfilik Siyasətinə uyğun emal edir.
13.3.
Satıcı zəruri olan minimum fərdi məlumatları aşağıdakılara ötürə bilər:
- banklara və ödəniş xidməti təminatçılarına;
- kuryer və logistika şirkətlərinə;
- İT və hostinq xidməti təminatçılarına;
- Sifarişin icrasında iştirak edən digər xidmət təminatçılarına;
- açıqlamanın qanunla tələb olunduğu hallarda səlahiyyətli dövlət orqanlarına.
Birbaşa bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal olunan ödəniş kartı məlumatlarına müvafiq ödəniş xidməti təminatçısının təhlükəsizlik prosedurları tətbiq olunur.
14. MÜŞTƏRİ DƏSTƏYİ VƏ ŞİKAYƏTLƏR14.1.
Alıcı Sifarişlər, ödənişlər, çatdırılma, geri qaytarma, pul vəsaitinin geri ödənilməsi və şikayətlərlə bağlı aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə etməklə Satıcı ilə əlaqə saxlaya bilər:
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
14.2.
Sorğunun daha sürətli emalı üçün Alıcı müvafiq Sifariş nömrəsini təqdim etməlidir.
14.3.
Satıcı müştəri müraciətlərinə tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun baxır və mübahisələri qarşılıqlı razılıq əsasında həll etmək üçün əsaslı səylər göstərir.
15. MƏSULİYYƏT15.1.
Satıcı və Alıcı bu Müqaviləyə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq öz öhdəliklərini yerinə yetirməməyə görə məsuliyyət daşıyırlar.
15.2.
Satıcı öz əsaslı nəzarəti xaricində olan halların səbəb olduğu öhdəliyin icra edilməməsinə və ya gecikməsinə görə məsuliyyət daşımır, o cümlədən:
- təbii fəlakətlər;
- müharibə və ya vətəndaş iğtişaşları;
- dövlət məhdudiyyətləri;
- nəqliyyat sistemində ciddi fasilələr;
- rabitə sistemlərinin fəaliyyətinin dayanması;
- digər fors-major hallar.
Fors-major halın baş verməsi qanuni olaraq istisna edilə bilməyən hər hansı məcburi pulun geri qaytarılması və ya istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
15.4.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası belə istisna və ya məhdudlaşdırmanın tətbiq olunan qanunvericiliklə qadağan edildiyi hallarda Satıcının məsuliyyətini istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır.
16. ƏQLİ MÜLKİYYƏT16.1.
Başqa hal göstərilməyibsə, Saytda yerləşdirilən məzmun, o cümlədən məhsul fotoşəkilləri, qrafik materiallar, dizaynlar, mətnlər, loqolar və digər materiallar tətbiq olunan əqli mülkiyyət qanunvericiliyi ilə qorunur.
16.2.
Qanunla belə istifadəyə icazə verilən hallar istisna olmaqla, Alıcı müvafiq hüquq sahibinin razılığı olmadan Saytın məzmununu çoxalda və ya kommersiya məqsədilə istifadə edə bilməz.
17. TƏTBİQ OLUNAN HÜQUQ VƏ MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ17.1.
Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.
17.2.
Satıcı və Alıcı hər hansı mübahisəni danışıqlar və yazılı ünsiyyət yolu ilə həll etməyə çalışırlar.
17.3.
Tərəflər mübahisəni qarşılıqlı razılıq əsasında həll edə bilmədikdə, mübahisə tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə təqdim edilə bilər.
17.4.
Bu Müqavilənin heç bir müddəası Alıcının istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üzrə səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə müraciət etmək hüququnu məhdudlaşdırmır.
18. YEKUN MÜDDƏALAR18.1.
Bu İctimai Oferta Müqaviləsi eu.ssairweb.com saytında dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.
18.2.
Satıcı bu Müqavilənin yenilənmiş versiyasını Saytda dərc etməklə ona dəyişiklik edə bilər.
18.3.
Tətbiq olunan qanunvericilikdə başqa hal tələb edilmədikdə, yenilənmiş versiya dərc edildikdən sonra yerləşdirilən Sifarişlərə tətbiq olunur.
18.4.
Məcburi qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, artıq yerləşdirilmiş Sifarişlərə Sifarişin təqdim edildiyi anda qüvvədə olan şərtlər tətbiq edilir.
18.5.
Sifariş yerləşdirməzdən əvvəl Alıcıya aşağıdakılarla tanış olmaq imkanı verilir:
- Satıcının şəxsiyyəti və əlaqə məlumatları;
- Malların əsas xüsusiyyətləri;
- qiymətlər və tətbiq olunan ödənişlər;
- çatdırılma şərtləri və xərcləri;
- ödəniş şərtləri;
- geri qaytarma və müqavilədən imtina şərtləri;
- bu İctimai Oferta Müqaviləsi.
Sifarişin rəsmiləşdirilməsini tamamlayaraq və Sifarişi yerləşdirərək Alıcı bu İctimai Oferta Müqaviləsini qəbul etdiyini təsdiqləyir.
SATICININ REKVİZİTLƏRİ
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
MƏXFİLİK SİYASƏTİ VƏ FƏRDİ MƏLUMATLARIN EMALI SİYASƏTİ
Son yenilənmə tarixi: avqust 2026-cı il
Bu Məxfilik Siyasəti və Fərdi Məlumatların Emalı Siyasəti (bundan sonra — “Siyasət”) istifadəçilər eu.ssairweb.com ünvanında fəaliyyət göstərən onlayn mağazaya daxil olduqda və ya ondan istifadə etdikdə fərdi məlumatların necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını, qorunduğunu və digər üsullarla emal olunduğunu izah edir.
1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR1.1. Fərdi məlumatların operatoru
Fərdi məlumatların emalına cavabdeh olan şəxs:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ölkəsi: Azərbaycan Respublikası
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Bundan sonra “Operator”, “Satıcı”, “biz”, “bizə” və ya “bizim” adlandırılır.
1.2.
Bu Siyasət aşağıdakı vasitələrlə toplanan fərdi məlumatlara şamil olunur:
Fərdi məlumatlar Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə, o cümlədən fərdi məlumatları, elektron ticarəti və istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsini tənzimləyən qanunvericiliyə uyğun emal olunur.
1.4.
Biz fərdi məlumatları qanuni, ədalətli şəkildə və yalnız konkret və qanuni məqsədlər üçün emal edirik.
1.5.
Toplanan fərdi məlumatların həcmini bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan məlumatlarla məhdudlaşdırmağa çalışırıq.
2. TOPLAYA BİLƏCƏYİMİZ FƏRDİ MƏLUMATLAR2.1.
Saytla qarşılıqlı əlaqənizin formasından asılı olaraq aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
Saytdan istifadə etdiyiniz zaman avtomatik yaradılan texniki məlumatları və istifadə məlumatlarını da emal edə bilərik, o cümlədən:
Onlayn mağazanın fəaliyyəti üçün zəruri olmayan xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumatları qəsdən tələb və ya emal etmirik.
2.4.
Biz onları qanuni və zəruri məqsəd üçün xüsusi olaraq tələb etmədikcə, sağlamlıq haqqında məlumatları, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədləri, maliyyə məlumatlarını və ya digər həssas məlumatları bizə göndərməyin.
3. FƏRDİ MƏLUMATLARIN EMALI MƏQSƏDLƏRİ3.1.
Fərdi məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün emal edə bilərik:
İstifadəçi zəruri razılığı verdikdə məlumatları marketinq məqsədləri üçün də emal edə bilərik, o cümlədən:
Qanunla tələb olunduğu hallarda marketinq məlumatları yalnız istifadəçinin razılığı əsasında göndərilir.
3.4.
İstifadəçi istənilən vaxt marketinq məlumatlarının alınmasına verdiyi razılığı geri götürə bilər.
4. EMALIN HÜQUQİ ƏSASLARI4.1.
Şəraitdən asılı olaraq fərdi məlumatlar aşağıdakı hallarda emal edilə bilər:
Emal razılığa əsaslandıqda istifadəçi tətbiq olunan qanunvericiliyin tələbləri nəzərə alınmaqla həmin razılığı geri götürə bilər.
4.3.
Razılığın geri götürülməsi bundan əvvəl qanuni şəkildə həyata keçirilmiş emala təsir etmir.
5. FƏRDİ MƏLUMATLARIN TOPLANMASI ÜSULLARI5.1.
İstifadəçi aşağıdakı hərəkətləri etdikdə fərdi məlumatlar birbaşa ondan toplana bilər:
İstifadəçi Sayta daxil olduqda müəyyən texniki məlumatlar kukilər, server jurnalları və oxşar texnologiyalar vasitəsilə avtomatik toplana bilər.
6. SİFARİŞ VƏ ƏMƏLİYYAT MƏLUMATLARI6.1.
İstifadəçi Sifariş yerləşdirdikdə aşağıdakılar üçün zəruri olan məlumatları emal edə bilərik:
Mühasibat uçotu, müştəri xidməti, dələduzluğun qarşısının alınması, qanunvericiliyin tələblərinə riayət edilməsi və ya mübahisələrin həlli üçün zəruri olduqda əvvəlki Sifarişlər haqqında məlumatları saxlaya bilərik.
7. ÖDƏNİŞ MƏLUMATLARI7.1.
Sayt vasitəsilə edilən ödənişlər banklar və/və ya üçüncü tərəf ödəniş xidməti təminatçıları tərəfindən emal edilə bilər.
7.2.
Belə məlumatlar birbaşa ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal edildiyi hallarda Operator, bir qayda olaraq, Alıcının bank kartının tam nömrəsini, CVV/CVC təhlükəsizlik kodunu və ya kartın autentifikasiyası üçün digər məxfi məlumatları qəbul etmir və saxlamır.
7.3.
Ödəniş xidməti təminatçısından əməliyyatla bağlı məhdud məlumatlar ala bilərik, o cümlədən:
Ödəniş məlumatları müvafiq bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən onun öz təhlükəsizlik standartlarına və məxfilik qaydalarına uyğun emal olunur.
8. ÇATDIRILMA XİDMƏTLƏRİ8.1.
Sifarişin icrası üçün zəruri olduqda fərdi məlumatlar logistika və çatdırılma xidməti təminatçılarına, o cümlədən bu çatdırılma variantından istifadə edildiyi hallarda CDEK şirkətinə ötürülə bilər.
8.2.
Ötürülən məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
Yalnız çatdırılma xidmətinin göstərilməsi üçün əsaslı şəkildə zəruri olan məlumatlar açıqlanır.
9. FƏRDİ MƏLUMATLARIN ÜÇÜNCÜ TƏRƏFLƏRƏ AÇIQLANMASI9.1.
Biz istifadəçilərin fərdi məlumatlarını üçüncü tərəflərə satmırıq.
9.2.
Onlayn mağazanın fəaliyyəti üçün zəruri olduqda fərdi məlumatları aşağıdakı üçüncü tərəflərə açıqlaya bilərik:
Fərdi məlumatları alan üçüncü tərəflərin bu məlumatları yalnız müvafiq xidmət və ya qanuni məqsəd üçün emal etməsi gözlənilir.
9.4.
Səlahiyyətli dövlət orqanının qanuni sorğusuna cavab olaraq məlumatların açıqlanması bu Siyasətin pozulması hesab edilmir.
10. CRM, AVTOMATLAŞDIRMA VƏ RABİTƏ XİDMƏTLƏRİ10.1.
Sifarişləri və müştərilərlə ünsiyyəti idarə etmək üçün CRM sistemlərindən, elektron cədvəllərdən, avtomatlaşdırılmış bildiriş xidmətlərindən və mesajlaşma vasitələrindən istifadə edə bilərik.
10.2.
Belə xidmətlər vasitəsilə emal olunan fərdi məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
Avtomatlaşdırılmış bildirişlər müştəriyə aşağıdakılar barədə məlumat vermək üçün istifadə edilə bilər:
Sayt kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər.
11.2.
Kukilər istifadəçinin cihazında saxlanılan və ya həmin cihazdan əldə edilən kiçik məlumat fayllarıdır.
11.3.
Kukilər aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilə bilər:
Bəzi kukilər Saytın düzgün işləməsi üçün zəruri ola bilər.
11.5.
Analitika və reklam kukiləri də daxil olmaqla digər kukilər razılıqla bağlı tətbiq olunan tələblər nəzərə alınmaqla istifadə edilə bilər.
11.6.
İstifadəçilər, bir qayda olaraq, brauzer parametrləri vasitəsilə kukiləri idarə və ya silə bilərlər.
Bəzi kukilərin deaktiv edilməsi Saytın funksionallığına təsir göstərə bilər.
12. ANALİTİKA VƏ TEXNİKİ MƏLUMATLAR12.1.
İstifadəçilərin Saytla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu anlamaq üçün analitika vasitələrindən istifadə edə bilərik.
12.2.
Analitik məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
Mümkün olduğu hallarda analitik məlumatlar ümumiləşdirilə və ya ayrı-ayrı istifadəçilərin birbaşa müəyyən edilməsini azaldan başqa üsulla emal edilə bilər.
13. MARKETİNQ MƏLUMATLARI13.1.
İstifadəçi razılıq verdikdə və ya tətbiq olunan qanunvericiliklə başqa şəkildə icazə verildikdə reklam və ya marketinq məlumatları göndərə bilərik.
13.2.
Marketinq məlumatlarına aşağıdakılar daxil ola bilər:
İstifadəçi istənilən vaxt aşağıdakı üsullarla marketinq məlumatlarından imtina edə bilər:
Marketinq məlumatlarından imtina etməyiniz mövcud Sifarişin emalı üçün zəruri olan əməliyyat bildirişlərini sizə göndərməyimizə mane olmur.
14. REKLAM VƏ RETARGETİNQ14.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik və razılıq tələbləri nəzərə alınmaqla Sayt reklam və retargetinq texnologiyalarından istifadə edə bilər.
14.2.
Belə texnologiyalardan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilə bilər:
Reklam xidməti təminatçıları bu xidmətləri göstərmək üçün kuki identifikatorlarından və texniki məlumatlardan istifadə edə bilərlər.
15. MƏLUMATLARIN SAXLANILMASI15.1.
Fərdi məlumatlar yalnız toplandığı məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan müddət ərzində və ya tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda daha uzun müddət saxlanılır.
15.2.
Saxlanma müddətləri aşağıdakılardan asılı ola bilər:
Fərdi məlumatlar qanuni məqsəd üçün artıq zəruri olmadıqda, tətbiq olunan tələblərə uyğun olaraq silinə, məhv edilə və ya anonimləşdirilə bilər.
16. MƏLUMATLARIN TƏHLÜKƏSİZLİYİ16.1.
Operator fərdi məlumatları qorumaq üçün əsaslı hüquqi, təşkilati və texniki tədbirlər görür.
16.2.
Belə tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:
Fərdi məlumatlara giriş əldə edən şəxslər tətbiq olunan qanunvericiliyə və müqavilə öhdəliklərinə uyğun olaraq həmin məlumatların məxfiliyini qorumalıdırlar.
16.4.
Əsaslı təhlükəsizlik tədbirlərinə baxmayaraq, məlumatların heç bir ötürülmə və ya saxlanma üsulunun tam təhlükəsiz olmasına zəmanət verilə bilməz.
17. FƏRDİ MƏLUMATLARIN TƏHLÜKƏSİZLİYİNİN POZULMASI17.1.
Fərdi məlumatlarla bağlı icazəsiz giriş, itki, açıqlanma və ya digər təhlükəsizlik hadisəsi barədə məlumat aldıqda hadisənin xarakterinə və ciddiliyinə uyğun tədbirlər görə bilərik.
17.2.
Belə tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:
Saytın fəaliyyəti, ödənişlərin emalı, çatdırılma, bulud hostinqi, CRM sistemləri və digər texniki xidmətlər fərdi məlumatların Azərbaycan Respublikasından kənarda emalını və ya saxlanılmasını nəzərdə tuta bilər.
18.2.
Fərdi məlumatların hər hansı sərhədlərarası ötürülməsi tətbiq olunan qanunvericiliyin tələblərinə uyğun həyata keçirilir.
18.3.
Qanunla tələb olunduğu hallarda fərdi məlumatlar başqa ölkəyə ötürülməzdən əvvəl müvafiq razılıq və ya digər qanuni əsas əldə edilir.
18.4.
Fərdi məlumatları alan xidmət təminatçılarının həmin məlumatları qorumaq üçün müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq etməsini təmin etməyə çalışırıq.
19. İSTİFADƏÇİNİN HÜQUQLARI19.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik nəzərə alınmaqla istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malik ola bilər:
19.2.
Məlumatların saxlanılması qanunla tələb olunduqda və ya mühasibat uçotu, mübahisələrin həlli və ya dələduzluğun qarşısının alınması da daxil olmaqla qanuni məqsədlər üçün zəruri olduqda müəyyən məlumatlar saxlanılmağa davam edilə bilər.
20. FƏRDİ MƏLUMATLARLA BAĞLI HÜQUQLARIN HƏYATA KEÇİRİLMƏSİ20.1.
Fərdi məlumatlarla bağlı sual və ya müraciətlər aşağıdakı şəxsə təqdim edilə bilər:
EMIN GADZHIEV
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
20.2.
İstifadəçi müvafiq məlumatları müəyyən etməyimiz və müraciətin mahiyyətini anlamağımız üçün kifayət qədər məlumat təqdim etməlidir.
20.3.
Zəruri olduqda və qanunla icazə verildikdə, fərdi məlumatları açıqlamazdan, dəyişdirməzdən və ya silməzdən əvvəl şəxsiyyətin əsaslı şəkildə təsdiqlənməsini tələb edə bilərik.
21. UŞAQLARIN FƏRDİ MƏLUMATLARI21.1.
Sayt alış əməliyyatları bağlamaq üçün qanuni fəaliyyət qabiliyyətinə malik olan müştərilər üçün nəzərdə tutulub.
21.2.
Belə emal üçün valideynin və ya qanuni nümayəndənin icazəsi tələb olunduğu hallarda uşaqların fərdi məlumatlarını bilərəkdən toplamağa çalışmırıq.
21.3.
Uşağın fərdi məlumatlarının zəruri icazə olmadan təqdim edildiyini müəyyən etdikdə, belə məlumatları silmək və ya başqa üsulla qanuni şəkildə emal etmək üçün əsaslı tədbirlər görə bilərik.
22. ÜÇÜNCÜ TƏRƏFLƏRİN VEB-SAYTLARI VƏ XİDMƏTLƏRİ22.1.
Saytda üçüncü tərəflərin veb-saytlarına və ya xidmətlərinə keçidlər ola bilər.
22.2.
Bu Siyasət müstəqil üçüncü tərəflərin məxfilik qaydalarını tənzimləmir.
22.3.
İstifadəçilər fərdi məlumatlarını müvafiq üçüncü tərəf xidmətlərinə birbaşa təqdim etməzdən əvvəl həmin xidmətlərin məxfilik siyasətləri ilə tanış olmalıdırlar.
23. BU MƏXFİLİK SİYASƏTİNƏ DƏYİŞİKLİKLƏR23.1.
Aşağıdakıları əks etdirmək üçün zəruri olduqda bu Siyasəti yeniləyə bilərik:
Bu Siyasətin cari versiyası eu.ssairweb.com saytında dərc edilir.
23.3.
Başqa qüvvəyə minmə tarixi açıq şəkildə göstərilmədiyi halda yenilənmiş Siyasət dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.
24. ƏLAQƏ MƏLUMATLARI
Bu Məxfilik Siyasəti, fərdi məlumatların emalı və ya məxfilik hüquqlarının həyata keçirilməsi ilə bağlı bütün suallar üçün aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə edin:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Son yenilənmə tarixi: avqust 2026-cı il
Bu Məxfilik Siyasəti və Fərdi Məlumatların Emalı Siyasəti (bundan sonra — “Siyasət”) istifadəçilər eu.ssairweb.com ünvanında fəaliyyət göstərən onlayn mağazaya daxil olduqda və ya ondan istifadə etdikdə fərdi məlumatların necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını, qorunduğunu və digər üsullarla emal olunduğunu izah edir.
1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR1.1. Fərdi məlumatların operatoru
Fərdi məlumatların emalına cavabdeh olan şəxs:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ölkəsi: Azərbaycan Respublikası
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Bundan sonra “Operator”, “Satıcı”, “biz”, “bizə” və ya “bizim” adlandırılır.
1.2.
Bu Siyasət aşağıdakı vasitələrlə toplanan fərdi məlumatlara şamil olunur:
- Sayt;
- sifarişin rəsmiləşdirilməsi və sifariş formaları;
- müştəri dəstəyi ilə ünsiyyət;
- e-poçt;
- telefon danışıqları;
- onlayn mağaza ilə əlaqəli rəsmi sosial media hesabları;
- müştərilərin sifarişlərinin icrası üçün zəruri olan ödəniş, çatdırılma və digər xidmətlər.
Fərdi məlumatlar Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə, o cümlədən fərdi məlumatları, elektron ticarəti və istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsini tənzimləyən qanunvericiliyə uyğun emal olunur.
1.4.
Biz fərdi məlumatları qanuni, ədalətli şəkildə və yalnız konkret və qanuni məqsədlər üçün emal edirik.
1.5.
Toplanan fərdi məlumatların həcmini bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan məlumatlarla məhdudlaşdırmağa çalışırıq.
2. TOPLAYA BİLƏCƏYİMİZ FƏRDİ MƏLUMATLAR2.1.
Saytla qarşılıqlı əlaqənizin formasından asılı olaraq aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
- ad;
- soyad;
- telefon nömrəsi;
- e-poçt ünvanı;
- ölkə;
- şəhər;
- poçt indeksi;
- çatdırılma ünvanı;
- tələb olunduğu hallarda hesablaşma məlumatları;
- Sifarişlərinizlə bağlı məlumatlar;
- seçilmiş Mallar;
- Sifarişin məbləği;
- ödəniş statusu;
- çatdırılma statusu;
- geri qaytarma və pul vəsaitinin geri ödənilməsi barədə məlumatlar;
- müştəri dəstəyi ilə yazışmalar;
- bizə göndərilən mesaj və müraciətlər.
Saytdan istifadə etdiyiniz zaman avtomatik yaradılan texniki məlumatları və istifadə məlumatlarını da emal edə bilərik, o cümlədən:
- IP ünvanı;
- brauzerin növü və versiyası;
- cihazın növü;
- əməliyyat sistemi;
- dil parametrləri;
- yönləndirən səhifələr;
- baxılmış səhifələr;
- ziyarətlərin tarixi və vaxtı;
- sessiya məlumatları;
- kuki identifikatorları;
- Saytın təhlükəsizliyi və fəaliyyəti üçün zəruri olan texniki məlumatlar.
Onlayn mağazanın fəaliyyəti üçün zəruri olmayan xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumatları qəsdən tələb və ya emal etmirik.
2.4.
Biz onları qanuni və zəruri məqsəd üçün xüsusi olaraq tələb etmədikcə, sağlamlıq haqqında məlumatları, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədləri, maliyyə məlumatlarını və ya digər həssas məlumatları bizə göndərməyin.
3. FƏRDİ MƏLUMATLARIN EMALI MƏQSƏDLƏRİ3.1.
Fərdi məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün emal edə bilərik:
- Sifarişlərin qəbulu və emalı;
- Sifarişlərin təsdiqlənməsi;
- ödənişlərin qəbulu və təsdiqlənməsi;
- çatdırılmanın təşkili;
- Sifarişlərlə bağlı müştərilərlə əlaqə saxlanılması;
- müştəri dəstəyinin göstərilməsi;
- ləğv, dəyişdirmə, geri qaytarma və pul vəsaitinin geri ödənilməsi proseslərinin həyata keçirilməsi;
- müraciət və şikayətlərə cavab verilməsi;
- əməliyyat qeydlərinin aparılması;
- dələduzluğun və icazəsiz əməliyyatların qarşısının alınması;
- Saytın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
- texniki problemlərin aşkar edilməsi və aradan qaldırılması;
- hüquqi və tənzimləyici tələblərə riayət edilməsi;
- qanuni hüquqların müdafiəsi və mübahisələrin həlli.
İstifadəçi zəruri razılığı verdikdə məlumatları marketinq məqsədləri üçün də emal edə bilərik, o cümlədən:
- yeni məhsullar haqqında məlumatların göndərilməsi;
- reklam təklifləri;
- endirimlər;
- satış kampaniyaları;
- məhsul təqdimatları;
- marketinq kampaniyaları.
Qanunla tələb olunduğu hallarda marketinq məlumatları yalnız istifadəçinin razılığı əsasında göndərilir.
3.4.
İstifadəçi istənilən vaxt marketinq məlumatlarının alınmasına verdiyi razılığı geri götürə bilər.
4. EMALIN HÜQUQİ ƏSASLARI4.1.
Şəraitdən asılı olaraq fərdi məlumatlar aşağıdakı hallarda emal edilə bilər:
- istifadəçi razılıq verdikdə;
- emal Sifarişin rəsmiləşdirilməsi və icrası üçün zəruri olduqda;
- emal əməliyyat bağlanmazdan əvvəl istifadəçinin tələbi ilə zəruri tədbirlərin görülməsi üçün tələb olunduqda;
- emal tətbiq olunan hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olduqda;
- emala Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə başqa şəkildə icazə verildikdə və ya emal tələb olunduqda.
Emal razılığa əsaslandıqda istifadəçi tətbiq olunan qanunvericiliyin tələbləri nəzərə alınmaqla həmin razılığı geri götürə bilər.
4.3.
Razılığın geri götürülməsi bundan əvvəl qanuni şəkildə həyata keçirilmiş emala təsir etmir.
5. FƏRDİ MƏLUMATLARIN TOPLANMASI ÜSULLARI5.1.
İstifadəçi aşağıdakı hərəkətləri etdikdə fərdi məlumatlar birbaşa ondan toplana bilər:
- Sifariş yerləşdirdikdə;
- Saytda forma doldurduqda;
- müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxladıqda;
- bizə e-poçt göndərdikdə;
- telefonla bizimlə əlaqə saxladıqda;
- sosial media vasitəsilə bizimlə ünsiyyət qurduqda;
- Malın və ya pul vəsaitinin geri qaytarılmasını tələb etdikdə;
- marketinq məlumatlarına abunə olduqda.
İstifadəçi Sayta daxil olduqda müəyyən texniki məlumatlar kukilər, server jurnalları və oxşar texnologiyalar vasitəsilə avtomatik toplana bilər.
6. SİFARİŞ VƏ ƏMƏLİYYAT MƏLUMATLARI6.1.
İstifadəçi Sifariş yerləşdirdikdə aşağıdakılar üçün zəruri olan məlumatları emal edə bilərik:
- müştərinin müəyyən edilməsi;
- Sifarişin təsdiqlənməsi;
- əməliyyatın emalı;
- çatdırılmanın təşkili;
- müştəri xidmətinin göstərilməsi;
- Malın və ya pul vəsaitinin geri qaytarılması prosesinin həyata keçirilməsi.
Mühasibat uçotu, müştəri xidməti, dələduzluğun qarşısının alınması, qanunvericiliyin tələblərinə riayət edilməsi və ya mübahisələrin həlli üçün zəruri olduqda əvvəlki Sifarişlər haqqında məlumatları saxlaya bilərik.
7. ÖDƏNİŞ MƏLUMATLARI7.1.
Sayt vasitəsilə edilən ödənişlər banklar və/və ya üçüncü tərəf ödəniş xidməti təminatçıları tərəfindən emal edilə bilər.
7.2.
Belə məlumatlar birbaşa ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən emal edildiyi hallarda Operator, bir qayda olaraq, Alıcının bank kartının tam nömrəsini, CVV/CVC təhlükəsizlik kodunu və ya kartın autentifikasiyası üçün digər məxfi məlumatları qəbul etmir və saxlamır.
7.3.
Ödəniş xidməti təminatçısından əməliyyatla bağlı məhdud məlumatlar ala bilərik, o cümlədən:
- əməliyyatın statusu;
- əməliyyat identifikatoru;
- ödəniş məbləği;
- ödəniş tarixi;
- ödəniş prosessoru tərəfindən təqdim edildiyi hallarda kartın son rəqəmləri kimi məhdud kart məlumatları.
Ödəniş məlumatları müvafiq bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı tərəfindən onun öz təhlükəsizlik standartlarına və məxfilik qaydalarına uyğun emal olunur.
8. ÇATDIRILMA XİDMƏTLƏRİ8.1.
Sifarişin icrası üçün zəruri olduqda fərdi məlumatlar logistika və çatdırılma xidməti təminatçılarına, o cümlədən bu çatdırılma variantından istifadə edildiyi hallarda CDEK şirkətinə ötürülə bilər.
8.2.
Ötürülən məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
- müştərinin adı;
- telefon nömrəsi;
- tələb olunduğu hallarda e-poçt ünvanı;
- çatdırılma ünvanı;
- Sifarişin istinad nömrəsi;
- gömrük və ya çatdırılma prosesləri üçün zəruri olan məlumatlar.
Yalnız çatdırılma xidmətinin göstərilməsi üçün əsaslı şəkildə zəruri olan məlumatlar açıqlanır.
9. FƏRDİ MƏLUMATLARIN ÜÇÜNCÜ TƏRƏFLƏRƏ AÇIQLANMASI9.1.
Biz istifadəçilərin fərdi məlumatlarını üçüncü tərəflərə satmırıq.
9.2.
Onlayn mağazanın fəaliyyəti üçün zəruri olduqda fərdi məlumatları aşağıdakı üçüncü tərəflərə açıqlaya bilərik:
- banklar;
- ödəniş prosessorları;
- çatdırılma və logistika şirkətləri;
- hostinq xidməti təminatçıları;
- veb-sayt infrastrukturunun təminatçıları;
- CRM xidməti təminatçıları;
- e-poçt və mesajlaşma xidməti təminatçıları;
- texniki dəstək xidməti təminatçıları;
- analitika xidməti təminatçıları;
- dələduzluğun qarşısının alınması və təhlükəsizlik xidməti təminatçıları;
- zəruri hallarda peşəkar məsləhətçilər;
- açıqlamanın qanunla tələb olunduğu hallarda dövlət və tənzimləyici orqanlar.
Fərdi məlumatları alan üçüncü tərəflərin bu məlumatları yalnız müvafiq xidmət və ya qanuni məqsəd üçün emal etməsi gözlənilir.
9.4.
Səlahiyyətli dövlət orqanının qanuni sorğusuna cavab olaraq məlumatların açıqlanması bu Siyasətin pozulması hesab edilmir.
10. CRM, AVTOMATLAŞDIRMA VƏ RABİTƏ XİDMƏTLƏRİ10.1.
Sifarişləri və müştərilərlə ünsiyyəti idarə etmək üçün CRM sistemlərindən, elektron cədvəllərdən, avtomatlaşdırılmış bildiriş xidmətlərindən və mesajlaşma vasitələrindən istifadə edə bilərik.
10.2.
Belə xidmətlər vasitəsilə emal olunan fərdi məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
- müştərinin adı;
- əlaqə məlumatları;
- Sifariş nömrəsi;
- Sifariş məlumatları;
- çatdırılma statusu;
- ödəniş statusu.
Avtomatlaşdırılmış bildirişlər müştəriyə aşağıdakılar barədə məlumat vermək üçün istifadə edilə bilər:
- Sifarişin təsdiqlənməsi;
- ödənişin təsdiqlənməsi;
- Sifarişin emalı;
- göndərilmə;
- çatdırılma statusu;
- Malın və ya pul vəsaitinin geri qaytarılması.
Sayt kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər.
11.2.
Kukilər istifadəçinin cihazında saxlanılan və ya həmin cihazdan əldə edilən kiçik məlumat fayllarıdır.
11.3.
Kukilər aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilə bilər:
- Saytın funksionallığının təmin edilməsi;
- istifadəçi seçimlərinin yadda saxlanılması;
- alış-veriş səbətinin saxlanılması;
- Saytın işinin yaxşılaşdırılması;
- dələduzluğun qarşısının alınması;
- analitika;
- reklamın effektivliyinin ölçülməsi;
- icazə verildiyi hallarda marketinq və retargetinq.
Bəzi kukilər Saytın düzgün işləməsi üçün zəruri ola bilər.
11.5.
Analitika və reklam kukiləri də daxil olmaqla digər kukilər razılıqla bağlı tətbiq olunan tələblər nəzərə alınmaqla istifadə edilə bilər.
11.6.
İstifadəçilər, bir qayda olaraq, brauzer parametrləri vasitəsilə kukiləri idarə və ya silə bilərlər.
Bəzi kukilərin deaktiv edilməsi Saytın funksionallığına təsir göstərə bilər.
12. ANALİTİKA VƏ TEXNİKİ MƏLUMATLAR12.1.
İstifadəçilərin Saytla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu anlamaq üçün analitika vasitələrindən istifadə edə bilərik.
12.2.
Analitik məlumatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
- ziyarət edilmiş səhifələr;
- təxmini coğrafi region;
- cihaz haqqında məlumat;
- brauzer haqqında məlumat;
- trafik mənbəyi;
- sessiyanın müddəti;
- Saytın elementləri ilə qarşılıqlı əlaqələr.
Mümkün olduğu hallarda analitik məlumatlar ümumiləşdirilə və ya ayrı-ayrı istifadəçilərin birbaşa müəyyən edilməsini azaldan başqa üsulla emal edilə bilər.
13. MARKETİNQ MƏLUMATLARI13.1.
İstifadəçi razılıq verdikdə və ya tətbiq olunan qanunvericiliklə başqa şəkildə icazə verildikdə reklam və ya marketinq məlumatları göndərə bilərik.
13.2.
Marketinq məlumatlarına aşağıdakılar daxil ola bilər:
- yeni kolleksiyalar;
- yeni məhsullar;
- kampaniyalar;
- endirimlər;
- xüsusi təkliflər;
- tədbirlər haqqında məlumatlar.
İstifadəçi istənilən vaxt aşağıdakı üsullarla marketinq məlumatlarından imtina edə bilər:
- mövcud olduğu hallarda müvafiq məlumatda yerləşdirilən abunəlikdən çıxma seçimindən istifadə etməklə; və ya
- Drugon20@yandex.ru ünvanı ilə əlaqə saxlamaqla.
Marketinq məlumatlarından imtina etməyiniz mövcud Sifarişin emalı üçün zəruri olan əməliyyat bildirişlərini sizə göndərməyimizə mane olmur.
14. REKLAM VƏ RETARGETİNQ14.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik və razılıq tələbləri nəzərə alınmaqla Sayt reklam və retargetinq texnologiyalarından istifadə edə bilər.
14.2.
Belə texnologiyalardan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilə bilər:
- uyğun reklamların göstərilməsi;
- istifadəçilərə əvvəllər baxdıqları Malların xatırladılması;
- reklamın effektivliyinin ölçülməsi;
- ümumiləşdirilmiş auditoriya qruplarının yaradılması;
- təkrarlanan reklamların azaldılması.
Reklam xidməti təminatçıları bu xidmətləri göstərmək üçün kuki identifikatorlarından və texniki məlumatlardan istifadə edə bilərlər.
15. MƏLUMATLARIN SAXLANILMASI15.1.
Fərdi məlumatlar yalnız toplandığı məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan müddət ərzində və ya tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda daha uzun müddət saxlanılır.
15.2.
Saxlanma müddətləri aşağıdakılardan asılı ola bilər:
- Sifarişin aktiv olub-olmaması;
- mühasibat və vergi tələbləri;
- zəmanət və geri qaytarma müddətləri;
- mümkün hüquqi tələblər;
- dələduzluğun qarşısının alınması tələbləri;
- hüquqi öhdəliklər.
Fərdi məlumatlar qanuni məqsəd üçün artıq zəruri olmadıqda, tətbiq olunan tələblərə uyğun olaraq silinə, məhv edilə və ya anonimləşdirilə bilər.
16. MƏLUMATLARIN TƏHLÜKƏSİZLİYİ16.1.
Operator fərdi məlumatları qorumaq üçün əsaslı hüquqi, təşkilati və texniki tədbirlər görür.
16.2.
Belə tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:
- fərdi məlumatlara girişin məhdudlaşdırılması;
- autentifikasiya və girişə nəzarət vasitələri;
- məlumatların təhlükəsiz ötürülməsi;
- icazəsiz giriş hallarının monitorinqi;
- ehtiyat nüsxələrin yaradılması və bərpa prosedurları;
- proqram təminatı və sistemlərin yenilənməsi;
- girişin yalnız qanuni biznes məqsədləri üçün məlumatlara ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşdırılması.
Fərdi məlumatlara giriş əldə edən şəxslər tətbiq olunan qanunvericiliyə və müqavilə öhdəliklərinə uyğun olaraq həmin məlumatların məxfiliyini qorumalıdırlar.
16.4.
Əsaslı təhlükəsizlik tədbirlərinə baxmayaraq, məlumatların heç bir ötürülmə və ya saxlanma üsulunun tam təhlükəsiz olmasına zəmanət verilə bilməz.
17. FƏRDİ MƏLUMATLARIN TƏHLÜKƏSİZLİYİNİN POZULMASI17.1.
Fərdi məlumatlarla bağlı icazəsiz giriş, itki, açıqlanma və ya digər təhlükəsizlik hadisəsi barədə məlumat aldıqda hadisənin xarakterinə və ciddiliyinə uyğun tədbirlər görə bilərik.
17.2.
Belə tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:
- hadisənin araşdırılması;
- icazəsiz girişin məhdudlaşdırılması;
- məlumatların bərpası;
- təhlükəsizlik nəzarətinin təkmilləşdirilməsi;
- tətbiq olunan qanunvericiliklə tələb edildiyi hallarda müvafiq şəxslərə və ya orqanlara məlumat verilməsi.
Saytın fəaliyyəti, ödənişlərin emalı, çatdırılma, bulud hostinqi, CRM sistemləri və digər texniki xidmətlər fərdi məlumatların Azərbaycan Respublikasından kənarda emalını və ya saxlanılmasını nəzərdə tuta bilər.
18.2.
Fərdi məlumatların hər hansı sərhədlərarası ötürülməsi tətbiq olunan qanunvericiliyin tələblərinə uyğun həyata keçirilir.
18.3.
Qanunla tələb olunduğu hallarda fərdi məlumatlar başqa ölkəyə ötürülməzdən əvvəl müvafiq razılıq və ya digər qanuni əsas əldə edilir.
18.4.
Fərdi məlumatları alan xidmət təminatçılarının həmin məlumatları qorumaq üçün müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq etməsini təmin etməyə çalışırıq.
19. İSTİFADƏÇİNİN HÜQUQLARI19.1.
Tətbiq olunan qanunvericilik nəzərə alınmaqla istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malik ola bilər:
- fərdi məlumatlarının emalı barədə məlumat almaq;
- fərdi məlumatlarına çıxış əldə etmək;
- yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
- fərdi məlumatların yenilənməsini tələb etmək;
- qanunla icazə verilən hallarda fərdi məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;
- müəyyən emala etiraz etmək və ya onun dayandırılmasını tələb etmək;
- emal razılığa əsaslandıqda razılığı geri götürmək;
- belə hüquq qanunla nəzərdə tutulduqda məlumatların açıqlandığı şəxslər barədə məlumat tələb etmək;
- istifadəçinin hüquqları pozulduqda səlahiyyətli orqana və ya məhkəməyə şikayət vermək.
19.2.
Məlumatların saxlanılması qanunla tələb olunduqda və ya mühasibat uçotu, mübahisələrin həlli və ya dələduzluğun qarşısının alınması da daxil olmaqla qanuni məqsədlər üçün zəruri olduqda müəyyən məlumatlar saxlanılmağa davam edilə bilər.
20. FƏRDİ MƏLUMATLARLA BAĞLI HÜQUQLARIN HƏYATA KEÇİRİLMƏSİ20.1.
Fərdi məlumatlarla bağlı sual və ya müraciətlər aşağıdakı şəxsə təqdim edilə bilər:
EMIN GADZHIEV
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
20.2.
İstifadəçi müvafiq məlumatları müəyyən etməyimiz və müraciətin mahiyyətini anlamağımız üçün kifayət qədər məlumat təqdim etməlidir.
20.3.
Zəruri olduqda və qanunla icazə verildikdə, fərdi məlumatları açıqlamazdan, dəyişdirməzdən və ya silməzdən əvvəl şəxsiyyətin əsaslı şəkildə təsdiqlənməsini tələb edə bilərik.
21. UŞAQLARIN FƏRDİ MƏLUMATLARI21.1.
Sayt alış əməliyyatları bağlamaq üçün qanuni fəaliyyət qabiliyyətinə malik olan müştərilər üçün nəzərdə tutulub.
21.2.
Belə emal üçün valideynin və ya qanuni nümayəndənin icazəsi tələb olunduğu hallarda uşaqların fərdi məlumatlarını bilərəkdən toplamağa çalışmırıq.
21.3.
Uşağın fərdi məlumatlarının zəruri icazə olmadan təqdim edildiyini müəyyən etdikdə, belə məlumatları silmək və ya başqa üsulla qanuni şəkildə emal etmək üçün əsaslı tədbirlər görə bilərik.
22. ÜÇÜNCÜ TƏRƏFLƏRİN VEB-SAYTLARI VƏ XİDMƏTLƏRİ22.1.
Saytda üçüncü tərəflərin veb-saytlarına və ya xidmətlərinə keçidlər ola bilər.
22.2.
Bu Siyasət müstəqil üçüncü tərəflərin məxfilik qaydalarını tənzimləmir.
22.3.
İstifadəçilər fərdi məlumatlarını müvafiq üçüncü tərəf xidmətlərinə birbaşa təqdim etməzdən əvvəl həmin xidmətlərin məxfilik siyasətləri ilə tanış olmalıdırlar.
23. BU MƏXFİLİK SİYASƏTİNƏ DƏYİŞİKLİKLƏR23.1.
Aşağıdakıları əks etdirmək üçün zəruri olduqda bu Siyasəti yeniləyə bilərik:
- tətbiq olunan qanunvericilikdə dəyişikliklər;
- Saytımızda dəyişikliklər;
- yeni ödəniş və ya çatdırılma xidmətləri;
- yeni texniki infrastruktur;
- fərdi məlumatların emalı təcrübəmizdə dəyişikliklər.
Bu Siyasətin cari versiyası eu.ssairweb.com saytında dərc edilir.
23.3.
Başqa qüvvəyə minmə tarixi açıq şəkildə göstərilmədiyi halda yenilənmiş Siyasət dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.
24. ƏLAQƏ MƏLUMATLARI
Bu Məxfilik Siyasəti, fərdi məlumatların emalı və ya məxfilik hüquqlarının həyata keçirilməsi ilə bağlı bütün suallar üçün aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə edin:
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Qeydiyyat ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
1. Müqavilədən imtina hüququ
Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş istisnalar xaricində Alıcı onlayn qaydada bağlanmış alğı-satqı müqaviləsindən 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən imtina edə bilər.
Müqavilədən imtina etmək üçün Alıcı Satıcıya aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
Alıcı, alış günü nəzərə alınmadan, lazımi keyfiyyətli qeyri-ərzaq Malını 14 gün ərzində başqa ölçülü, formalı, fasonlu, rəngli və ya digər uyğun Mala dəyişdirməyi tələb edə bilər.
Uyğun əvəzedici Mal mövcud olmadıqda Alıcı başqa məhsul seçə və ya qanunvericiliklə icazə verilən hallarda ödədiyi məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilər.
3. Geri qaytarılan Malın vəziyyəti
Lazımi keyfiyyətli Mal aşağıdakı şərtlərlə geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər:
4. Dəyişdirilməyən və geri qaytarılmayan Mallar
Qanunvericiliklə müəyyən edilmiş hallarda lazımi keyfiyyətli Malların müəyyən kateqoriyaları dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilməz.
Belə Mallara, tətbiq olunduğu hallarda, aşağıdakılar aid edilə bilər:
5. Qüsurlu, zədələnmiş və ya yanlış göndərilmiş Mallar
Alıcı qüsurlu, zədələnmiş, yanlış və ya Sifarişdə göstərilən xüsusiyyətlərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən Mal aldıqda Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq Alıcı aşağıdakılardan birini tələb edə bilər:
6. Geri qaytarma proseduru
Malı geri göndərməzdən əvvəl Alıcı Satıcı ilə əlaqə saxlamalı və geri qaytarma üçün təsdiq almalıdır.
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
Satıcı müraciəti aldıqdan sonra Alıcıya geri qaytarma təlimatlarını təqdim edir.
Geri qaytarma ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası.
Mal daşınma zamanı zədələnməməsi üçün etibarlı şəkildə qablaşdırılmalıdır.
Lazımi keyfiyyətli Malın geri göndərilməsi ilə bağlı birbaşa çatdırılma xərcləri, qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, Alıcı tərəfindən ödənilir.
7. Ödənişin geri qaytarılması
Alıcı müqavilədən qanuni şəkildə imtina etdikdə, ödənilmiş məbləğ əlavə cərimə və ya xidmət haqqı tutulmadan 7 gün ərzində geri qaytarılır.
Alıcıdan yalnız Malın geri göndərilməsi ilə bağlı birbaşa çatdırılma xərci tutula bilər.
Ödəniş, texniki cəhətdən mümkün olduğu halda, Sifariş zamanı istifadə edilmiş eyni ödəniş üsulu ilə və eyni bank kartına geri qaytarılır.
Satıcı geri qaytarma əməliyyatını həyata keçirdikdən sonra vəsaitin Alıcının hesabında görünmə müddəti Alıcının bankından, kartı buraxan təşkilatdan və ödəniş sistemindən asılı ola bilər.
Sifariş edilmiş Mal mövcud olmadığı üçün Satıcı Sifarişi icra edə bilmədikdə, Alıcıya məlumat verilir və həmin Mala görə ödənilmiş məbləğ 7 gün ərzində geri qaytarılır.
8. Satıcının məlumatları
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Ünvan: AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş istisnalar xaricində Alıcı onlayn qaydada bağlanmış alğı-satqı müqaviləsindən 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən imtina edə bilər.
Müqavilədən imtina etmək üçün Alıcı Satıcıya aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
- Sifariş nömrəsi;
- Alıcının adı və soyadı;
- telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı;
- geri qaytarılacaq Malın adı;
- geri qaytarılma səbəbi — Alıcının istəyi ilə;
- qüsurlu və ya yanlış Mal göndərildikdə fotoşəkil və ya video.
Alıcı, alış günü nəzərə alınmadan, lazımi keyfiyyətli qeyri-ərzaq Malını 14 gün ərzində başqa ölçülü, formalı, fasonlu, rəngli və ya digər uyğun Mala dəyişdirməyi tələb edə bilər.
Uyğun əvəzedici Mal mövcud olmadıqda Alıcı başqa məhsul seçə və ya qanunvericiliklə icazə verilən hallarda ödədiyi məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilər.
3. Geri qaytarılan Malın vəziyyəti
Lazımi keyfiyyətli Mal aşağıdakı şərtlərlə geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər:
- Mal istifadə edilməyib;
- Malın ilkin görünüşü qorunub saxlanılıb;
- Malın istehlak xüsusiyyətləri qorunub saxlanılıb;
- orijinal qablaşdırma mümkün qədər qorunub saxlanılıb;
- bütün etiketlər, yarlıqlar və qoruyucu elementlər çıxarılmayıb;
- Malın Satıcıdan alındığını təsdiq edən Sifariş nömrəsi, elektron qəbz və ya başqa sübut təqdim edilib.
4. Dəyişdirilməyən və geri qaytarılmayan Mallar
Qanunvericiliklə müəyyən edilmiş hallarda lazımi keyfiyyətli Malların müəyyən kateqoriyaları dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilməz.
Belə Mallara, tətbiq olunduğu hallarda, aşağıdakılar aid edilə bilər:
- kişi, qadın və uşaq çimərlik geyimləri;
- bağça yaşlı və yeni doğulmuş uşaqlar üçün alt paltarları;
- istifadə edilmiş və ya yarlıqları çıxarılmış corablar və alt paltarları;
- şəxsi gigiyena məhsulları;
- Alıcının fərdi tələblərinə əsasən xüsusi hazırlanmış və ya dəyişdirilmiş Mallar;
- qanunvericiliklə dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması məhdudlaşdırılmış digər Mallar.
5. Qüsurlu, zədələnmiş və ya yanlış göndərilmiş Mallar
Alıcı qüsurlu, zədələnmiş, yanlış və ya Sifarişdə göstərilən xüsusiyyətlərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən Mal aldıqda Satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq Alıcı aşağıdakılardan birini tələb edə bilər:
- Malın uyğun Mal ilə dəyişdirilməsi;
- qüsurun aradan qaldırılması;
- alış qiymətinin mütənasib şəkildə azaldılması;
- müqavilənin ləğv edilməsi və ödənişin geri qaytarılması;
- qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda dəymiş zərərin ödənilməsi.
6. Geri qaytarma proseduru
Malı geri göndərməzdən əvvəl Alıcı Satıcı ilə əlaqə saxlamalı və geri qaytarma üçün təsdiq almalıdır.
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Telefon: +994 10 528 54 85
Satıcı müraciəti aldıqdan sonra Alıcıya geri qaytarma təlimatlarını təqdim edir.
Geri qaytarma ünvanı:
AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası.
Mal daşınma zamanı zədələnməməsi üçün etibarlı şəkildə qablaşdırılmalıdır.
Lazımi keyfiyyətli Malın geri göndərilməsi ilə bağlı birbaşa çatdırılma xərcləri, qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, Alıcı tərəfindən ödənilir.
7. Ödənişin geri qaytarılması
Alıcı müqavilədən qanuni şəkildə imtina etdikdə, ödənilmiş məbləğ əlavə cərimə və ya xidmət haqqı tutulmadan 7 gün ərzində geri qaytarılır.
Alıcıdan yalnız Malın geri göndərilməsi ilə bağlı birbaşa çatdırılma xərci tutula bilər.
Ödəniş, texniki cəhətdən mümkün olduğu halda, Sifariş zamanı istifadə edilmiş eyni ödəniş üsulu ilə və eyni bank kartına geri qaytarılır.
Satıcı geri qaytarma əməliyyatını həyata keçirdikdən sonra vəsaitin Alıcının hesabında görünmə müddəti Alıcının bankından, kartı buraxan təşkilatdan və ödəniş sistemindən asılı ola bilər.
Sifariş edilmiş Mal mövcud olmadığı üçün Satıcı Sifarişi icra edə bilmədikdə, Alıcıya məlumat verilir və həmin Mala görə ödənilmiş məbləğ 7 gün ərzində geri qaytarılır.
8. Satıcının məlumatları
EMIN GADZHIEV
VÖEN: 2009887042
CİF: 6034460
Ünvan: AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, 2-ci Fəvvarələr, Ağ Şəhər, mənzil 5611, Azərbaycan Respublikası
Telefon: +994 10 528 54 85
E-poçt: Drugon20@yandex.ru
Veb-sayt: eu.ssairweb.com
